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一位刘姓女“老师”带领大家参观，讲解权健的“发家史”和“神奇”产品。她告诉大家，权健的保健品都是老祖宗留下来的秘方，用权健的这些药治疗癌症，中晚期的癌症，比如肺癌、肝癌、乳腺癌、宫颈癌等的治愈率可以达到62%。这位“刘老师”所属昱盛体系，加盟权健刚一年多，但手下已经有几百人了。她今天从河北带了50多名同乡来权健开会、培训。 “刘老师”说，权健公司会根据手下的业绩，给她发奖金。

如何面对不断上升的客户期望而始终立于潮头？单一的方式是行不通的——必须结合多种方法。但是，（广泛应用和在所有细节层面的）高标准一定是其中的重要组成部分。在过去几年里，我们在满足客户的高期望方面取得了一些成就，同时也为失败付出了数十亿美元的代价。以这些经历为背景，我想和大家分享一下（到目前为止）我们学到的关于组织内部高标准的几个要点。

不过，Waymo自动驾驶汽车路测里程增加的快慢受到多重因素的影响，包括自动驾驶技术的成熟度、高层的决策、投入的车辆和司机等，如果其认为自动驾驶技术已比较可靠，高层也决定放慢路测，其可能就会减少投入，路测里程的增速就会放缓；相反则增速会加快。

内生的？还是可以传授的？首先有一个基本的问题：高标准是内生的？还是可以传授的？如果你让我加入你的篮球队，你可以教我很多东西，但你不能教我长高。我们首先需要选择“高标准”的人吗？如果是这样的话，这封信将主要描述招聘工作。但我不这么认为，我相信高标准是可以学到的。事实上，人们很容易通过耳濡目染来学习掌握高标准，高标准具有传染性。把新人带进一个高标准的团队，他们很快就会适应，反之也是如此。如果低标准占了上风，它也将迅速蔓延。虽然亲身接触是实施高标准的好途径，但我相信你可以通过阐明一些高标准的核心原则来加快学习的速度，这是我希望在这封信中分享的方法。

“出事路段是一段平直路段，我们的车速在120公里左右。出于谨慎，我试着踩了踩刹车，突然听到车下传来‘砰’的一声响，刹车失灵了。幸运的是，前后左右都没车。丢开油门后，我将车往右侧慢车道上靠。然后利用时有时无，非常微弱的制动力，缓慢驶出了凤冈收费站，然后一头抵在路旁的花圃上，才将车停下。”阳先生说。

在于本周三发布的年度股东报告中，亚马逊首次公布了其付费订阅会员服务Amazon Prime的用户数。在这之前市场研究公司只能估计该数字，一份来自市场调研机构Consumer Intelligence Research Partners的调查显示，估计在美国地区有9000万户家庭是亚马逊会员。